Nec チャット サポート。 NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > チャットサービス

NEC Directチャットサービスに関して NEC Direct|NEC LAVIE公式サイト

。 「KDDI請求」および「au ID」に関するよくある質問• 次のいずれかの方法でも、追加できます。 尚、翌日2019年10月13日 日 の営業は13:00~19:00を予定しておりますが、台風接近に伴う交通機関の運行状況により、営業開始時刻を午後以降に変更させていただく場合やお電話がつながりにくい事がございます。 (9:00~18:00)• ) 利用手順の詳細は以下のWebサイトでご案内しています。 契約コース、契約プラン、契約状態の確認• AIチャットサポートで解決ができなかった場合や、もう少し詳細な質問をしたい場合、チャットオペレータにお問い合わせください。 csv(xxKB)を保存しますか?」と表示されたら、「保存 s 」をクリック。 チャットサポートサービス利用履歴ページから、Webチャットの履歴をダウンロードすることができます。

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AIを駆使した24時間チャットサポートサービスを開始 ~LINEを使った手軽なサポートで顧客満足度向上を目指す~ プレスリリース|NEC LAVIE公式サイト

NECPC公式アカウント(LINE ID: necpc)を友だち追加していただく必要があります。 「」にログインするには「au ID」が必要です。 お支払方法の変更について• 【重要なお知らせ】 このたびBIGLOBEは、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、BIGLOBEカスタマーサポートおよび一部の各種お手続き業務を縮小させていただいております。 他社プロバイダの解約手続きなど• 以下のQRコードをスマートフォンなどで読み込む。 こうした背景から、LINEを利用したチャットによる24時間カスタマーサポートサービスをスタートしました。

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お問い合わせ:BIGLOBE会員サポート

ワンポイント 契約状態や割引などの内容確認も! チャットオペレータが回答します。 BIGLOBEでビッグローブ光/フレッツ光/ドコモ光をご利用中のお客さまへ 光回線が遅いと感じている方は、工事不要のIPv6オプションで快適になります。 対応内容:使い方相談、故障診断利用のメリット:• お問い合わせ内容によっては、オペレータが対応いたします。 (NECのサイト内) NECのオンラインサポート NECのサポートには、LAVIE(ラヴィ)について、いろいろなサポートがあります。 (NECのサイト内) NECのパソコン LAVIE・ラヴィ に関する電話番号やチャットなどの問い合わせ先、サポートセンターについてお伝えしました。 パソコンが正常に動作しなかったり、緊急の場合は、お客様登録をしていなくても電話での問い合わせができますが、できれば事前に登録しましょう。 契約更新月、違約金、工事費残債• 修理を申し込む前に確認すること 「故障かな?」と思っても、設定を変更したり、何らかの対応をすると解決することがありますので、「修理を申し込む前に」を確認してください。

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お問い合わせ:BIGLOBE会員サポート

24時間いつでも相談できる• そのため、Webからのお問い合わせの回答にお時間を要したり、お電話がつながりにくい状態や、各種お手続き業務また商品配送に遅れが生じております。 その際は、NEC LAVIE公式サイトにログインする必要がありますので、案内にしたがって、ログインしてください。 回収・リサイクル:9時~17時(土日祝日・指定休業日は休業) 各問い合わせ先の受付時間は、システムメンテナンス日を除きます。 お客さまには、大変なご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 入会特典、キャンペーン割引の内容について• ・日本語サポートのみでございます。 テクニカルサポート:9時~19時(年中無休)• 当社からお客さまへ送信する電子メールは、お客さま個人宛てにお送りするものです。 お問い合わせの前に 「KDDI請求」でお支払いされているお客さまへ これまでBIGLOBEご利用料金を「クレジットカード」または「口座振替」でお支払いをされていた方のお支払方法は、「KDDI請求」に変更されています。

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個人のお客さま向け商品: お問い合わせ

下記のURLをタップする。 「support. まだNEC LAVIE公式サイトの登録がお済みでないお客さまは、で登録してください。 (自動応答の場合)• (NECのサイト内) 自動音声ガイドの番号 「121コンタクトセンター」に電話をすると音声ガイドが流れます。 OSのアップグレード・ダウングレードに関するお問い合わせ よくある質問から探す お問い合わせの多い内容をまとめています。 お客さまからいただいた電子メールアドレスに誤りがあった場合やウィルスが検出された場合、システム障害などの場合にはご返答できない場合があります。 ・チャット中に何らかの障害で切断してしまった場合、恐れ入りますが、再度お問い合わせをお願いします。

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NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > チャットサービス

ご利用時間 24時間365日いつでもどこでもご利用いただけます。 (NECのサイト内) 修理の申込手順はこちらのページで確認できます。 Excelなどのcsv形式に対応したアプリを使用して、履歴内容を確認することができます。 下記の「Webチャットを始める」ボタンを押してください。 オペレータ対応時にはNEC LAVIE公式サイトへのログインが必要です。

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